1 Chính sách bảo hành & đổi trả
Mỗi máy likenew tại HuyMacbook được bảo hành 6 tháng và áp dụng chính sách 1 đổi 1 trong 7 ngày đầu nếu máy lỗi do nhà sản xuất. Mục tiêu là để bạn yên tâm dùng máy, không phải tự xoay xở khi có trục trặc.
Thời hạn & quyền lợi
- Bảo hành 6 tháng cho lỗi kỹ thuật phần cứng phát sinh trong quá trình sử dụng bình thường.
- 1 đổi 1 trong 7 ngày: nếu trong 7 ngày đầu máy phát sinh lỗi từ nhà sản xuất, HuyMacbook đổi sang máy khác cùng loại (hoặc thỏa thuận bù trừ nếu hết hàng).
- Hỗ trợ kỹ thuật, vệ sinh máy và tư vấn sử dụng miễn phí trọn đời cho khách đã mua máy.
- Xử lý bảo hành nhanh gọn, hạn chế tối đa thời gian gián đoạn công việc của bạn.
Điều kiện áp dụng
- Máy còn trong thời hạn bảo hành, còn nguyên tem/niêm phong của HuyMacbook (nếu có).
- Lỗi thuộc về phần cứng / nhà sản xuất, không phải do tác động từ người dùng.
- Khi đổi trả 7 ngày: máy còn đầy đủ phụ kiện đi kèm, không trầy xước thêm, không có dấu hiệu va đập / vào nước.
Các trường hợp KHÔNG được bảo hành
- Rơi vỡ, móp méo, nứt màn hình do va đập; vào nước, ẩm mốc, cháy nổ.
- Tự ý tháo máy, can thiệp phần cứng, hoặc sửa chữa ở nơi khác.
- Hư hỏng do sử dụng sai cách, chập điện, sạc không đúng chuẩn.
- Tem niêm phong bị rách, bong hoặc có dấu hiệu đã qua sửa chữa bên ngoài.
Về pin: pin là linh kiện hao mòn tự nhiên theo thời gian sử dụng. HuyMacbook báo rõ số chu kỳ sạc (cycle) và độ chai pin trước khi bạn mua; bảo hành áp dụng cho lỗi kỹ thuật của pin, không áp dụng cho mức chai pin giảm dần trong quá trình dùng bình thường.
2 Kiểm tra & đồng kiểm khi nhận máy
HuyMacbook tin rằng máy tốt thì không sợ kiểm tra. Vì vậy mọi máy đều được test kỹ và bạn luôn được quyền kiểm tra trước khi trả tiền.
- Test kỹ trước khi giao: màn hình, bàn phím, trackpad, loa, mic, camera, cổng kết nối, sạc, pin, hiệu năng và ngoại hình — đều được kiểm tra.
- Video test máy thật của đúng chiếc bạn nhận, không phải ảnh quảng cáo chung chung.
- Pin minh bạch: báo rõ cycle count & độ chai pin từng con số.
- Cam kết sạch: không dính khóa quản lý từ xa (MDM), không tài khoản iCloud ẩn — bạn toàn quyền sử dụng.
- Đồng kiểm khi nhận: bạn được mở hộp, kiểm tra ngoại hình và bật máy kiểm tra trước khi thanh toán.
3 Chính sách vận chuyển & giao hàng
Tại Đà Nẵng
- Giao hàng tận nơi nội thành nhanh, hoặc bạn ghé trực tiếp cửa hàng tại 51 Nguyễn Thiện Kế, P. An Hải, Q. Sơn Trà, Đà Nẵng để xem & chọn máy.
- Được trải nghiệm, kiểm tra trực tiếp máy trước khi quyết định.
Giao hàng toàn quốc
- Giao toàn quốc qua đơn vị vận chuyển uy tín, đóng gói chống sốc cẩn thận.
- Thanh toán khi nhận (COD) và cho đồng kiểm: bạn được mở hộp kiểm tra ngoại hình & bật máy trước khi trả tiền.
- Thời gian giao tùy khu vực; HuyMacbook báo rõ thời gian dự kiến & mã vận đơn để bạn theo dõi.
Khi nhận hàng, vui lòng quay video lúc mở hộp để được hỗ trợ tốt nhất nếu có phát sinh trong khâu vận chuyển.
4 Thanh toán & trả góp 0%
Hình thức thanh toán
- Tiền mặt trực tiếp tại cửa hàng.
- Chuyển khoản ngân hàng / ví điện tử.
- Thanh toán khi nhận hàng (COD) đối với đơn giao xa.
Trả góp 0%
- Hỗ trợ trả góp 0% lãi suất qua thẻ tín dụng hoặc công ty tài chính, giúp bạn lên đời máy nhẹ nhàng hơn.
- Thủ tục nhanh gọn; HuyMacbook tư vấn rõ điều kiện & mức trả hàng tháng trước khi bạn quyết định.
Điều kiện trả góp (hồ sơ, hạn mức, phí chuyển đổi của ngân hàng/đối tác tài chính) có thể thay đổi theo từng thời điểm — nhắn HuyMacbook để được báo chi tiết cập nhật.
5 Thu cũ đổi mới
Bạn muốn lên đời máy? HuyMacbook nhận thu MacBook cũ và bù trừ vào máy mới, giúp tiết kiệm chi phí.
- Định giá máy cũ minh bạch theo tình trạng thực tế, cấu hình và thị trường.
- Trừ thẳng giá trị máy cũ vào máy mới bạn chọn — chỉ bù phần chênh lệch.
- Hỗ trợ sao lưu, chuyển dữ liệu và đăng xuất iCloud, xóa dữ liệu an toàn trên máy cũ.
Mang máy tới cửa hàng hoặc nhắn trước cấu hình + tình trạng để HuyMacbook báo giá thu tham khảo nhanh.
6 Hỗ trợ sau bán & đồng hành
Với HuyMacbook, bán xong không phải là hết — nhất là khi bạn mới chuyển từ Windows sang Mac.
- Cài đặt phần mềm cần thiết & chuyển dữ liệu từ máy cũ sang miễn phí.
- Hướng dẫn làm quen macOS đến khi bạn dùng thạo, không bỏ bạn loay hoay một mình.
- Thường xuyên mách mẹo hay, công cụ & ứng dụng AI giúp bạn làm việc nhanh và gọn hơn.
- Hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc qua Zalo bất cứ lúc nào.
7 Chính sách bảo mật thông tin
Thông tin thu thập
HuyMacbook chỉ thu thập thông tin cần thiết để phục vụ giao dịch: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email và thông tin đơn hàng của bạn.
Mục đích sử dụng
- Tư vấn, xử lý & giao đơn hàng.
- Thực hiện bảo hành, chăm sóc sau bán.
- Gửi thông báo ưu đãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
Cam kết
- HuyMacbook không mua bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ đơn vị vận chuyển để giao hàng.
- Thông tin được lưu trữ bảo mật cho đến khi bạn yêu cầu xóa.
- Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất cứ lúc nào.
8 Điều khoản giao dịch chung
- Giá hiển thị là giá likenew tham khảo, có thể thay đổi theo thời điểm và tình trạng thực tế của từng máy. Giá chính thức được chốt khi tư vấn.
- Hình ảnh sản phẩm mang tính minh họa; tình trạng thực tế của từng máy được mô tả & quay video riêng.
- Mỗi cấu hình thường chỉ có số lượng giới hạn — đơn được xác nhận theo thứ tự & tình trạng còn hàng tại thời điểm chốt.
- Hai bên ưu tiên thương lượng trên tinh thần thiện chí khi có phát sinh; HuyMacbook luôn đặt quyền lợi hợp lý của khách hàng lên trước.
HuyMacbook là thương hiệu thuộc HuyTech. Mọi chính sách trên có thể được cập nhật theo thời gian; phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.